📝 المنازعات المصرفية والتمويلية
🏦 حقوق العميل والبنك: كيف يتم الفصل في المنازعات المصرفية والتمويلية في السعودية؟
تُعد العلاقة بين العميل والمؤسسات المالية (البنوك وشركات التمويل) علاقة تعاقدية معقدة، وكثيراً ما تنشأ عنها منازعات مصرفية تتعلق بالقروض، الرهون، الرسوم، أو سوء تطبيق العقود التمويلية. يتم الفصل في هذه النزاعات عبر آليات متخصصة خارج القضاء العام، لضمان السرعة والتخصص.
أولاً: الجهات المختصة بفض المنازعات المصرفية
في المملكة، لا تُعرض المنازعات المصرفية على المحاكم التجارية مباشرة، بل تُعرض على لجان متخصصة تابعة للبنك المركزي السعودي (ساما)، مما يضمن الخبرة العالية في هذا القطاع.
إدارة حماية العملاء (البنك المركزي السعودي - ساما): تبدأ الإجراءات بتقديم شكوى للبنك أولاً، وفي حال عدم الرضا عن الحل، يتم تصعيد الشكوى إلى إدارة حماية العملاء في ساما، والتي تتوسط لحل النزاع.
لجنة تسوية المنازعات والمخالفات المصرفية: إذا تعذر حل النزاع ودياً أو عبر ساما، يتم إحالة القضية إلى هذه اللجنة، والتي تعتبر جهة شبه قضائية متخصصة تصدر قرارات قابلة للاستئناف أمام لجنة الاستئناف.
لجنة تسوية المنازعات المصرفية، البنك المركزي السعودي ساما، قضايا القروض والتمويل، محامي مصرفي.
ثانياً: أبرز أنواع المنازعات المصرفية
النزاع حول القروض العقارية والشخصية: مثل الخلاف على تطبيق معدل الفائدة (هامش الربح)، أو شروط السداد المبكر، أو تطبيق رسوم إضافية غير منصوص عليها في عقد التمويل.
الرهن العقاري: قضايا تتعلق بشروط الرهن، أو بيع العقار المرهون في حال التعثر عن السداد.
البطاقات الائتمانية: المنازعات حول الرسوم السنوية، أو أسعار الصرف، أو مطالبات الاحتيال المتعلقة بالبطاقة.
الأخطاء الفنية: النزاعات المتعلقة بأخطاء التحويلات البنكية، أو تجميد الحسابات بغير حق.
ثالثاً: أهمية العقد التمويلي ودور المحامي المصرفي
قانونية العقود: يُعد عقد التمويل (مثل عقد الإيجار التمويلي) هو المرجع الأساسي في النزاع. يجب على العميل قراءته جيداً والاستعانة بـمحامي مصرفي قبل التوقيع لفهم التزاماته.
دور المحامي: يمثل المحامي المصرفي العميل أمام لجان التسوية المتخصصة، ويقوم بتقديم الدفوع المبنية على النظام واللوائح الصادرة من البنك المركزي السعودي (ساما) لضمان حقوق العميل.
🚀 حمّل تطبيق تشاور لاستشارة محامي موثوق فوراً!
إذا كنت تواجه نزاعاً مع بنكك أو شركة تمويل (مثل نزاع حول رسوم القرض أو تأمين غير مستحق)، فإن الإجراءات تبدأ بالشكوى المنظمة. التسرع في التوقيع على تسوية غير عادلة قد يضيع حقك.
حمّل تطبيق تشاور لاستشارة محامي متخصص في المنازعات المصرفية والتمويلية، لمساعدتك في تقديم شكواك بشكل قانوني سليم أمام الجهات المختصة.
المتجر | رابط التحميل |
Apple App Store | |
Google Play |
